Ces modalités concernent les nouvelles prestations de conseil présentées sur cette page. Les conditions déjà convenues pour une mission restent applicables. Le périmètre retenu, le prix TTC et le calendrier sont confirmés avec vous avant engagement.
Prise en charge et documents
L’envoi du formulaire, la demande de rendez-vous ou un paiement ne suffisent pas à confirmer une mission. L’étude examine votre demande et les pièces utiles, puis vous confirme la prestation adaptée. Tout travail supplémentaire fait l’objet d’un accord préalable.
Prix et délais
- Consultation simple : 200 € TTC. Une question délimitée et une réponse écrite selon le calendrier convenu après réception des pièces utiles.
- Consultation complexe : 600 € TTC. Une analyse du périmètre convenu, une note écrite et un rendez-vous d’explication, selon le calendrier confirmé.
- Consultation urgente : 100 € TTC. Une question ciblée et un échange jusqu’à 20 minutes ; le créneau immédiat est confirmé avant paiement.
Ces honoraires de conseil ne comprennent pas la réalisation d’un acte notarié. Si un acte est nécessaire, une estimation distincte est présentée.
Paiement, report ou annulation
Réglez uniquement le montant et la référence communiqués par l’étude sur la page de paiement sécurisé. Pour demander un report, une annulation ou signaler un paiement erroné, contactez l’étude au 01 48 18 31 67 ou à fabian.regairaz@regairaz.notaires.fr, en indiquant votre référence. Les conséquences éventuelles sur la mission ou le règlement sont examinées selon les conditions convenues et les droits applicables.
Réclamations et médiation
Adressez d’abord votre réclamation écrite à l’étude. Les clients consommateurs peuvent, sous les conditions prévues, saisir gratuitement le Médiateur du notariat.
Questions fréquentes
Que comprend la formule simple ?
L’examen d’une question délimitée et une réponse écrite sur le périmètre accepté, pour 200 € TTC.
Que comprend la formule complexe ?
L’analyse des documents convenus, une note écrite et un rendez-vous d’explication, pour 600 € TTC.
Puis-je payer avant la confirmation ?
Attendez l’accord sur la mission et la référence de paiement. Un paiement isolé ne réserve pas un créneau.
Le conseil est-il déduit d’un acte futur ?
Aucune déduction automatique n’est annoncée. Les conditions éventuelles doivent être prévues expressément, sans double facturation d’une prestation tarifée.
Et si le dossier dépasse le périmètre ?
Un complément de mission et son coût sont proposés avant le travail supplémentaire.
Une demande urgente est-elle possible ?
Une question ponctuelle peut relever de la consultation à 100 € TTC si le créneau et le périmètre sont acceptés.